Что такое ошибка выжившего и как научиться избегать ее в современном мире

Примеры

Во Вторую мировую войну венгерскому математику Абрахаму Вальду, работавшему в нью-йоркской лаборатории SRG, поручили найти решение важной задачи. Не все американские бомбардировщики возвращались на базу

А на тех, что возвращались, оставалось множество пробоин от зениток и истребителей, но распределены они были неравномерно: больше всего на фюзеляже и прочих частях, меньше в топливной системе и намного меньше — в двигателе. Значило ли это, что в пробитых местах нужно больше брони? Вальд ответил: нет, исследование как раз показывает, что самолёт, получивший пробоины в данных местах, ещё может вернуться на базу. Самолёт, которому попали в двигатель или бензобак, выходит из строя и не возвращается. Поскольку попадания от вражеского огня на самом деле (в первом приближении) распределены равномерно, укреплять надо те места, которые у вернувшихся в массе наиболее «чистые».

Также известно расхожее мнение о доброте дельфинов, основанное на рассказах пловцов, которых животные толкали к берегу, но нет данных от тех, кого толкали в обратном направлении.

Книги наподобие «Секреты успеха от Джона Смита» также страдают ошибкой выжившего: объективным фактом в них является лишь то, что дело Джона Смита (пока) не разорилось. Стивен Левитт проанализировал две такие книги и выяснил: на момент написания статьи большинство компаний, превозносимых ими, чувствовали себя не очень хорошо, а некоторые вообще прекратили своё существование. Таким образом, «культура дисциплины» — или что-то ещё, что якобы помогло им удержаться на плаву — в дальнейшем их подвело. Гораздо полезнее было бы сравнить действия ряда Джонов Смитов с действиями их разорившихся конкурентов: только это может показать, какие их действия — а возможно, и посторонние факторы — реально создали разницу.

Исследования по охране труда осложняются тем, что не приспособленные к вредным условиям рабочие быстро увольняются (так называемый эффект здорового рабочего).

Ветеринарам известен парадокс: котов, упавших с шести и более этажей, приносят к ветеринарам в намного лучшем состоянии, чем упавших с меньших высот. Одно из объяснений этому — кот через некоторое время достигает предельной скорости (когда рост скорости остановится из-за сопротивления воздуха) и при этом успевает принять наилучшую позицию для приземления, что помогает ему выжить. Благодаря принятой позиции кот уподобляется парашюту и даже начинает снижать свою скорость после первых шести этажей. Другое объяснение — ошибка выжившего: чем больше высота, тем вероятнее случай, что кот погибнет и его не понесут в больницу.

В промышленности и строительстве ошибка выжившего тоже встречается.

Как избежать ошибки выжившего в бизнесе и в быту

Самое интересное, по жизни, чаще всего, мы неосознанно подвергаемся данному когнитивному искажению. Почему об определенных обстоятельствах перед нашим взором оказывается только одна часть информации? С одной стороны, из-за того, что ее носители в прямом или переносном смысле выжили и смогли ее распространить (как самолеты, вернувшиеся на базу или утопающие, спасенные дельфинами). В то время как носители другой части информации не обнародуют ее либо потому, что погибли, либо же оттого, что им это не выгодно, не интересно или просто никто не спросил. Какая бы ни была причина, ваша задача попытаться воссоздать полную картину.

Вот первый и главный совет, как не допустить ошибку выжившего: зная о феномене, старайтесь всегда интересоваться, почему кто-то не выжил, почему что-то не сработало, почему дела ухудшились, какие были кризисы, что было слабым и сильным звеном, какова причина банкротства… Если ее нет на поверхности, копайте глубже, выискивайте, добывайте, оно того стоит. Не лишним будет изучить опыт предпринимателей, которые не прогорели, но вместо того, чтобы кататься на бизнес-телеге, вынуждены тянуть ее на себе.

Второй момент. Вспомните: не нужно бронировать весь «самолет» – это дорого и малоэффективно. Если обнаружили «пробоины», проанализируйте, ведут ли они к критичным результатам или с ними можно «летать», а средства лучше направить на усиление жизненно важных зон.

Еще совет от Пола Кэрролла из книги «Уроки ценой в миллиард долларов: чему вас могут научить самые непростительные коммерческие неудачи за последние 25 лет». Автор изучил опыт более 700 компаний, на основе чего делится полезной информацией о ведении бизнеса. В частности, вспоминает поговорку «лучшее – враг хорошего» и советует руководителям ориентироваться на тех, кто занимает твердую позицию на рынке, а не тех, кто поднялся еще выше и срывает звезды. По его наблюдениям, секрет успеха первых – в трудолюбии и грамотной стратегии, а секрет вторых – в везении и случайных удачных стечениях обстоятельств, которые невозможно взять себе на вооружение.

Тут будет размещена реклама

Чем могут навредить истории успеха

Чтобы не ввести в заблуждение, хочется подчеркнуть: избегание ошибки выжившего не должно приводить к тому, что вы вовсе откажитесь от изучения историй побед, бизнес-книг и бизнес-тренингов. Они нужны, важны и полезны! Вот только изучать их нужно, «включая» критическое мышление

На что обратить внимание:

• Биографии миллионеров и описания их карьерного роста могут быть «причесаны» и очищены от невыгодных эпизодов;
• На актуальность рекомендаций для вашего времени, региона, менталитета и ценностей целевой аудитории;
• На причину и следствие тех или иных событий в опыте успешных лидеров. Например, что сначала предприниматель имел связи, благодаря которым раскрутил проект, а не развитие проекта дало ему выгодные связи.  

Да, и еще одно: будьте осторожны с убеждениями, что бизнес – это просто, доступно и в нем может преуспеть каждый. Столь опасное заблуждение искажает восприятие действительности и оценку рисков. И знаете откуда оно берется? Из той же самой систематической ошибки выжившего. Как метко заметил журналист Дэвид Макрэйни, «консультационный бизнес – это монополия, которой управляют выжившие, те, кто добился высот. А невыжившие или не подают голос, или его намеренно приглушают до нуля». К счастью, эта ситуация меняется, все больше и больше люди не боятся, не стесняются и не жадничают признаваться в своих ошибках на широкую публику, дабы другие могли обойти эти подводные камни.

1.

Чтобы понять, как человеку, не покидавшему всю войну безопасный Нью-Йорк, удалось принести столь большую пользу, надо знать, насколько важны для любой нормальной армии аналитики и эксперты «в предметной области». Все крупные державы, принимавшие участие во Второй мировой, привлекали лучших ученых для решения возникающих на фронте проблем.

Исследователи пытались повысить эффективность действий солдат на поле боя или, наоборот, в максимальной степени защитить их. Физики и инженеры конструировали оружие – так, например, в Лаборатории прикладной физики были созданы радиовзрыватели, резко повысившие эффективность артиллерии. Математики вычисляли, какие патроны использовать в пулеметах разных типов, чтобы быстрее уничтожать те или иные цели.

Методы лечения

Картина психического состояния и поведения человека, которая получила название синдром посттравматического синдрома, описывает определенный способ существования в этом мире. Традиционный подход – предоставление пациентам с ПТС возможности участвовать в разного рода адаптационных программах – не решает проблемы, поскольку основная направленность всех этих программ заключается не в стремлении помочь человеку избавиться от психологической проблемы, а в попытке привести его изменившиеся представления об окружающей действительности к нормам, принятым в данном обществе.

К сожалению, многие врачи забывают тот факт, что истинное физическое и душевное здоровье состоит не в том, чтобы соответствовать социальным нормам и стандартам, а в том, чтобы прийти к согласию с самим собой и реальными фактами своей жизни

Если сегодня на обстоятельства жизни большое влияние оказывают волнующие воспоминания, поведение, образ мыслей и чувств, пришедшие в наследство из прошлого, очень важно честно признать их существование, даже если кому-то это покажется «ненормальным»

Типы «самозванцев»

Валери Янг, которая признана одним из мировых экспертов по вопросам синдрома, основываясь на личных наблюдениях, определила 5 типов «самозванцев» :

• перфекционист;
• эксперт;
• прирожденный гений;
• солист;
• супергерой.

Перфекционист

Перфекционизм и синдром самозванца очень часто развиваются параллельно. Оба типа, как правило, ставят перед собой чрезмерно высокие цели и, не достигая их, испытывают неуверенность, из-за которой потом сильно переживают. Люди такого типа редко испытывают удовлетворение от проделанного, так как уверены, что все можно было сделать еще лучше.

Что делать «самозванцам»-перфекционистам? Научиться спокойно относиться к своим ошибкам, воспринимая их как естественную часть любого процесса. Заставить себя начать проект, за который месяцами не осмеливались взяться. Понять, что «идеального времени» не будет никогда, и выполненная работа также никогда не сможет быть на 100% безупречной. Чем раньше «самозванец» осознает это, тем легче будет ему в жизни.

Эксперт

Этот тип людей не чувствует удовлетворения от выполненной задачи, пока не узнает абсолютно все о ней. Проблема в том, что время, потраченное на сбор информации, может существенно осложнить выполнение самой работы.

Прирожденный гений

Для таких «самозванцев» важно демонстрировать, что они легко и быстро овладевают новыми навыками, но столкнувшись со сложной задачей, испытывают стыд, слабость и разочарование в себе. Как и перфекционисты, ставят перед собой слишком высокие планки. Что делать? Прежде всего осознать, что каждый человек, даже самый гениальный, учится и развивается на протяжении всей жизни

Вместо того, чтобы злится на себя из-за недостигнутой цели, лучше пересмотреть свою модель поведения и к задуманному приближаться постепенно

Что делать? Прежде всего осознать, что каждый человек, даже самый гениальный, учится и развивается на протяжении всей жизни. Вместо того, чтобы злится на себя из-за недостигнутой цели, лучше пересмотреть свою модель поведения и к задуманному приближаться постепенно.

Солист

Быть независимым – это нормально. Но только до того момента, пока человек не начинает отказываться от помощи только для того, чтобы продемонстрировать собственную значимость. Такие люди предпочитают работать в одиночку, опасаясь, что обращение за помощью будет воспринято как признак некомпетентности.

Супергерой

Этот тип людей постоянно сравнивает себя с коллегами. Недооценка собственных способностей заставляет человека считать себя хуже. Для того, чтобы достичь уровня коллег «супергерой» начинает работать более интенсивно, что чревато проблемами с физическим и психическим здоровьем. Для таких людей работа превращается в метод самоутверждения.

Лучшие материалы месяца

• Коронавирусы: COVID-19
• Антибиотики для профилактики и лечения COVID-19: на сколько эффективны
• Самые распространенные «офисные» болезни
• Убивает ли водка коронавирус
• Как остаться живым на наших дорогах?

P.S. Сенека и Апостол Павел

Справедливый вопрос читателя: не является ли цитата за авторством Сенеки “анахронизмом, ..откуда Сенека, живший под покровительством римских богов, мог знать и писать о дьяволе?”

Анахронизм – нарушение хронологической точности, ошибочное отнесение событий или явлений одной эпохи к другой. На самом деле, Сенека младший и раннее христианство не только относятся к одной эпохе. Известна переписка Сенеки со Святым Павлом, которая связывает Сенеку, по мнению ряда исследователей, с христианской традицией.

Переведем несколько отрывков из статьи SAINT PAUL & SENECA LETTERS:

«Из письма Павла верующим в Филиппах: «Приветствую всех Божьих людей во Христе Иисусе. Братья и сестры, которые со мной, также поздравляют вас. Все Божьи люди посылают вам приветствия, особенно те, кто принадлежит к дому Цезаря.»

«Считается, что Сенека написал 8 писем апостолу Павлу, а Павел написал 6 писем Сенеке.. Копии писем Сенеки и Павла в настоящее время существуют только в рукописях 800-х годов.»

«По свидетельствам Тертуллиана, Иеронима (включившего Сенеку в список христианских писателей) и Августина, можно предположить, что римский философ-стоик и писатель Сенека младший (4 г. до н.э. – 65 г. н.э.) был христианином».

«Письма были известны еще во времена Иеронима (Vir. ill. 12), который тем самым подтвердил свое убеждение в том, что между Сенекой и христианством существовала настоящая близость, настолько тесная, что он включил Сенеку в число «знаменитых людей» Христианской религии».

Что еще интересно – фраза Сенеки нередко используется в названиях и текстах статей в известных медицинских журналах самых разных специализаций.

Что такое ошибка выжившего?

«Ошибка выжившего» – это недостоверный результат исследования, полученный в связи с отсутствием полноценных статистических данных, и дающий ложные сведения и ошибочные выводы. Этот термин появился благодаря наиболее простой и понятной форме проявления — когда учитывается статистика «выживших» а статистика «не выживших» — игнорируется, поскольку по ней просто нет информации.

Чтобы статистическое исследование дало точный результат, необходима репрезентативная выборка – специально подобранный набор исходных данных, полностью исключающий влияние неучтенных факторов.

В качестве примера, вспомним про истории успеха. В них рассказывается, как человек заработал состояние, создал в 30 лет социальную сеть мирового масштаба, победил смертельную болезнь или осуществил невероятную мечту. Подобные истории неплохо вдохновляют, но в них ничего не сказано о миллионах людей, не добившихся успеха, следуя данным методикам. В данном случае эти миллионы людей, не добившихся успеха — это и есть статистика по «не выжившим», т.е. её нет и быть не может. А случаи миллионеров, добившихся успеха — это статистика по «выжившим». Таким образом, налицо типичная ошибка выжившего, которая создаёт у людей иллюзию того, что любой может добиться успеха, следуя проверенным правилам.

Систематическая ошибка выжившего

“Все истории успеха, счастливых браков, карьерных высот – это лишь одна сторона медали. Ее полезно анализировать, но без данных о “погибших” – о тех, кто развелся, кто прогорел, кто сошел с дистанции – эта информация однобока и мало информативна. Именно “погибшие” могут рассказать, где стоит укреплять брак, бизнес, дом, чтобы не было пробоин. Неудачи стоит изучать наравне с удачами.Приходит много приглашений выступить спикером на различных мероприятиях. Вот сижу, изучаю ссылки. Везде запрос звучит примерно так: “Вы успешный блогер, расскажите историю успеха” или “Вы счастливая успешная мама, поделитесь секретами “семейного мастерства”. Всем нужен успех, победа, триумф. Никто не зовёт выступить неудачников.Однажды я с треском провалилась на краудфандинговой платформе со своим проектом. Не собрала и 20% от заявленной суммы. Это был громкий и отчаянный провал, не смотря на громоздкую подготовку, долгую и тщательную модерацию и последующий месяц отчаянных попыток собрать деньги на пределе возможностей. Итог – проект не успешен. Я была подавлена.Ходила по мероприятиям, где выступали те, кто смог. Кто смог собрать сумму. Успешные люди. Не то, что я. Я слушала их, хотела понять, что я сделала не так. И знаете что? Я хочу сказать, что все ответы на “что я сделала не так” крылись исключительно в моем личном опыте. Только там. Никто из стоящих на сцене и излучающих успех людей не сказал мне ничего такого, чего бы я сама не понимала, пройдя свой путь провала. Даже наоборот. Они весело рассказывали о легкости, везении, о том, что люди рррраз – и поверили в их проект. Создавалось впечатление, что найти деньги на проект легко. Найди. Реализуй. И вот также будешь стоять на сцене.Мы вышли после очередной лекции и я спросила мальчика, сидевшего на стуле рядом со мной:
– Ты что-то понял?
– Да, – сказал он. – Надо пробовать и всё получится.Я поняла, что он не понял ничего. Что он в самом начале пути, на той точке, на которой на платформу входила я. Мне захотелось рассказать ему свой опыт, рассказать, как это сложно и трудоемко, в чем ловушки, что нужно сделать ДО того, как придешь на платформу искать деньги.- Хочешь? – спросила я мальчика. – Хочешь расскажу?
– А ты в итоге собрала бабло? – спросил он.
– Нет, – сказала я.
– А, – сказал он. – Тогда не надо.Я в его глазах была неудачница, и мой опыт провала примерять на себя никто не хотел.Во время Второй мировой войны не все американские самолёты-бомбардировщики возвращались на базу. А на тех, что возвращались, всегда оставалось много следов пробоин от вражеских зениток и истребителей – в основном на фюзеляже. Первое – что приходит на ум – как-то укрепить этот фюзеляж, добавить на него брони. Но венгерский математик Абрахам Вальд, перед которым стояла задача – снизить число гибнущих самолетов, сказал: “Нет, всё наоборот. Самолёт, получивший пробоины в данных местах, на фюзеляже, ещё может вернуться на базу. И возвращается. Укреплять надо самые “чистые” места. Мы никогда не видели самолетов с проблемами в этих местах. Потому что попадание именно в них, по сути, “убивает” самолет, и он уже не возвращается на базу”.Это явление получило название “систематическая ошибка выжившего”, оно сейчас в тренде, о нем так много говорят.Ну, например, есть много рассказов о том, как дельфины спасали человека, толкая тонущего к берегу. Отсюда пошла убежденность в том, что дельфины – добрые, животные-спасатели. Так как информации о тех, кого дельфины толкали от берега, в самую глубину, убивая тонущего человека, не существует по понятным причинам – выживших нет – то мы анализируем лишь статистику выживших. А по сути там, в погибших, если вдруг они существуют (а вдруг?), очень много ценной информации, которую мы никогда не

узнаем.Если взять этот чудный образ и переложить на обычную жизнь, то получается, что все истории успеха, счастливых браков, карьерных высот – это лишь одна сторона медали. Ее тоже, безусловно, полезно анализировать, но без данных о “погибших” – о тех, кто развелся, кто прогорел, кто сошел с дистанции – эта информация однобока и мало информативна. Она не дает ответов, которые можно было бы расценивать как руководство к действию.Сейчас полно мероприятий, куда приглашают успешных людей делиться опытом успеха. А “неудачников” не зовут. А между тем именно неудачники с анализом своих неудач – уравновесят эти причесанные истории про победы. Именно “погибшие” могут рассказать, где стоит укреплять брак, бизнес, дом, чтобы не было пробоин. Неудачи стоит изучать наравне с удачами.Вот я о чём. Почему никто об этом не думает?Ольга Савельева

Почему бизнес не идет

Возвращаемся к предпринимательству. В книге «Мудрость ошибок» Дж. МакКонехи и Л. Вайнциммера приводится классификация распространенных промахов владельцев крупных компаний, в частности:

• неверная или непродуманная стратегия, так сказать проект «на салфетке»;
• несбалансированные инструменты – неспособность отказать клиенту и ориентация лишь на эффективность, превращение товаров/услуг во «все в одном»;
• личные издержки по типу выгорания, недостатка знаний;
• менеджмент, приводящий к драматическим последствиям, например, когда босс строго принимает позицию деспотичного лидера или начальника-опекуна, пресекает (а не разрешает) любые конфликты в коллективе.

Отдельного внимания стоит еще одна причина, почему не идут дела в бизнесе, она кроется именно в вышеозвученном феномене. Начинающие или неудачливые «деловары» ищут наставников, да не абы каких, а покруче, с миллионными доходами. Слушают их с открытыми ртами: как управлять крупной компанией и многочисленным коллективом, как позиционировать бренд, построить маркетинг, бороться с конкурентами… А что имеют на выходе? Печальную статистику: около 90% ЧП банкротятся или закрываются в первые 1-4 года. Соответственно, изучая истории успешного ведения дел, видим только «выживших», а это порядка 10%!

По аналогии, на что они укажут? На свои пробоины? А расскажут ли о жизненно важных зонах, где не было пробоин, а значит нет знания о необходимости эти зоны укреплять? Возможно кто-то и расскажет. В основном же в специальной литературе, на семинарах и в интервью пестрят истории побед миллионеров, их правила жизни, кредо, привычки, расписание дня и чуть ли не подробное меню…А возможно ли достигнуть тех же высот, даже если идти нога в ногу за своим гуру? Учиться нужно не только на успешных примерах. Учиться нужно и на ошибках! Желательно на чужих. Анализ «невыживших» – это и подводная часть айсберга, и вторая сторона одной медали, и те мелочи, в которых кроется дьявол.

«Когда в паре абсолютно идеальные отношения, волей-неволей думаешь, что и в общем деле тоже все будет идеально. И это ошибка номер раз, – признаются предприниматели, основатели «hadu: original club» Алла Лаврентьева и Игорь Джебян. – Бизнес – сложный механизм. Знал бы, где упал, соломку постелил. И да, болезненно осознавать, что накосячили. С планированием, анализом, распределением ресурсов. С четким разграничением ответственности, позиционированием, продвижением…Есть множество историй выдающихся людей о достижении успеха. Есть и об ошибках, но их критически мало. Поэтому, анализируя просчеты, стараемся делиться

В частности, если говорить о специфике ведения семейного бизнеса, пришли к таким выводам: 1) необходима постоянная самодиагностика всех аспектов ведения дела, в том числе образа мышления и знаний; 2) если в личных отношениях тандем идеален, не строить иллюзий, что и в бизнесе будет также; 3) важно четко разделять ответственность, ведь если партнер – помидорчик, не ожидайте от него выполнения задач, которые под силу только огурчику; 4) таки да, плохого опыта не бывает: «теперь мы знаем 200 способов, как эта лампочка не горит»; 5) нужно пристальнее изучать промахи других, чтобы обойти хотя бы некоторые грабли»

Жизнь и карьера

Фотография Абрахама Вальда из Математического института Обервольфаха.

Вальд родился 31 октября 1902 г. в г. Коложвар, в Трансильвании в Королевство Венгрия . Религиозный Еврей, он не ходил в школу по субботам, как того требовала в то время венгерская школьная система, и поэтому на домашнем обучении его родители до колледжа. Его родители были достаточно образованными и компетентными учителями.

В 1928 году окончил математический факультет Университет короля Фердинанда I.В 1927 году поступил в аспирантуру при Венский университет, которую окончил в 1931 году со степенью доктора философии. по математике. Его советник был Карл Менгер.

Несмотря на талант Вальда, он не смог получить университетскую должность из-за австрийской дискриминации евреев. Тем не мение, Оскар Моргенштерн создал должность для Вальда в области экономики. Когда нацистская Германия аннексированная Австрия в 1938 году дискриминация евреев усилилась. В частности, Вальда и его семью преследовали как евреев. Уолд смог эмигрировать в США по приглашению Комиссия Коулза по исследованиям в области экономики, работать над эконометрическими исследованиями.

Во время Второй мировой войны Уолд был членом Группы статистических исследований (SRG) в Колумбийский университет, где он применил свои статистические навыки к различным задачам военного времени. К ним относятся методы последовательного анализа и выборочного контроля. Одна из проблем, над которой работала SRG, заключалась в изучении распределения чтобы дать совет, как минимизировать потери бомбардировщиков от огня противника. Вальд вывел полезные средства оценки распределения повреждений для всех летавших самолетов из данных о распределении повреждений всех вернувшихся самолетов. Его работа считается основополагающей в тогда еще молодой дисциплине. исследование операций.

Вальд и его жена погибли в 1950 году, когда самолет Air India (VT-CFK, самолет DC-3), в котором они ехали, разбился Горы Нилгири на юге Индии во время обширной лекционной поездки по приглашению правительства Индии. Он посетил Индийский статистический институт в Калькутте и должен был присутствовать на Индийском научном конгрессе в Бангалоре в январе. Двое их детей вернулись домой в США.

После его смерти Уолд подвергся критике со стороны сэра Рональд А. Фишер ФРС. Фишер атаковал Уолда за то, что он математик без научного опыта, написавший некомпетентную книгу по статистике. Фишер особенно критиковал работу Уолда по планированию экспериментов, утверждая, что незнание основных идей предмета, изложенных Фишером и Фрэнк Йейтс. Работу Вальда защищал Ежи Нейман в следующем году. Нейман объяснил работу Вальда, особенно в отношении плана экспериментов.Люсьен Ле Кам отмечает его в своей книге, Асимптотические методы в статистической теории принятия решений: «Используемые идеи и методы отражают прежде всего влияние произведений Авраама Вальда».

Авраам Уолд был отцом известного американского физика. Роберт Уолд.

Как работают ошибки выжившего

Довольно часто мы просто не задумываемся о том, что смотрим на ситуацию однобоко. Мы на автомате делаем выводы из того, «что есть», и это приводит нас к неверным решениям и суждениям.

Например, в СМИ намного больше статей, посвященных авиакатастрофам и врачебным ошибкам, чем материалов,

превратное впечатление о медицине, полетах и многом другом

Приведем еще один пример. Многие уверены, что все аутисты плохо общаются и не слишком приспособлены к самостоятельной жизни, однако их мозг работает на уровне гениальности: они могут перемножать в уме большие числа, знают календарные даты на годы вперед и назад и т.д. Такие аутисты, безусловно, есть, но далеко не все из них подходят под определение «несоциализированных гениев». Люди, обладающие выдающимися способностями в какой-либо области, называются савантами. При этом не все саванты – аутисты и, соответственно, не все аутисты – саванты.